POLITIQUE DE CONFIDENTIALITE

ENGAGEMENT D’ HOTEL MOUSTACHE EN FAVEUR DE LA PROTECTION DE LA VIE PRIVÉE

Conscients que la protection de votre vie privée est essentielle pour nouer une relation durable avec vous, nous nous engageons à traiter de manière adéquate les informations que vous nous confiez.
Vous trouverez ci-dessous les termes de notre engagement concernant entre autre le traitement des données personnelles. Ils ont pour but de vous informer sur la manière dont nous utilisons ces données et vous indiquent la façon de procéder si vous souhaitez y apporter une modification.

CONSENTEMENT
Par « donnée personnelle », nous entendons toute information collectée et enregistrée dans un format qui permet de vous identifier personnellement, soit directement (ex : nom) ou indirectement (ex : n° tél) en qualité de personne physique. Avant de nous transmettre ces informations, nous vous recommandons de prendre connaissance de la suite de ce document décrivant notre politique en matière de protection de la vie privée de nos clients.
Cette Charte de protection des données personnelles fait partie des conditions générales qui régissent nos services hôteliers. En acceptant nos conditions générales, vous acceptez expressément les dispositions de cette Charte.

INFORMATIONS RECCUEILLIES

Notre site web peut recevoir et sauvegarder des informations basées sur les paramètres de votre navigateur ce qui peut inclure le type de navigateur et le système d’exploitation, les diverses pages Web que vous visitez, les adresses Internet Protocol (IP), les identifiants uniques des appareils et les sites visités avant la visite de notre sites Web. Lorsque cela est applicable, nous compenserons les autres sites Web qui incluent des liens vers nos sites Web.
Quand vous utilisez notre système de réservation, créez un compte en ligne, complétez un formulaire, choisissez de recevoir des offres ou notre newsletter, nous collectons des informations personnelles ou d’autres informations que vous nous mettez à disposition, telles que votre nom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, préférences pour la chambre, détails de la carte de crédit, jour et mois de naissance et numéro carte club.

Lorsque vous demandez des renseignements sur notre site Web d’information hotelmoustache.com nous pouvons recueillir des informations telles que vos coordonnées ainsi que quelques détails sur vos projets.

UTILISATION DES INFORMATIONS

Nous ne vendons, n’échangeons, ne louons ou ne divulguons vos informations personnelles à personne en dehors de notre société, nos prestataires, nos sociétés affiliées en conformité avec cette politique de confidentialité et de sécurité. Nous et nos sociétés affiliées utilisons ces informations personnelles pour gérer nos activités commerciales, pour fournir un service aux clients, pour personnaliser votre expérience numérique, pour vous contacter au sujet de votre séjour dans un Hôtel et pour mettre d’autres produits et services à votre disposition. Nous pouvons également utiliser vos informations pour vous envoyer des communications promotionnelles par courrier, par courrier électronique.

Réservations
Nous disposons d’un système* de réservation centralisé qui conserve vos informations personnelles d’identification lorsque vous effectuez une réservation pour l’Hôtel via notre site Internet accessible dans le monde entier. Les informations personnelles collectées dans le système de réservation sont nécessaires pour sécuriser et traiter votre réservation.

* Système de réservation Vega S-25 a-1 : EHR SOFT, 10 impasse lichard, AUCAMVILLE

Nous utiliserons votre adresse e-mail pour envoyer une confirmation et, si nécessaire, nous pourrions utiliser d’autres informations pour vous contacter concernant votre réservation. Nous pouvons également utiliser votre adresse e-mail pour :

  • vous envoyer des messages concernant un voyage, les détails du séjour et pour vous fournir d’autres informations sur la région et l’Hôtel licencié
  • vous informer d’offres et de promotions spéciales
  • pour vous envoyer des sondages périodiques de satisfaction ou des études de marché.

CONSERVATION DES DONNEES
Nous conservons vos données personnelles uniquement pendant la période nécessaire aux fins exposées dans la présente Charte ou conformément à ce qui est prévu par la loi applicable.
Vos données à caractère personnel sont traitées de façon à garantir une sécurité maximale. Les mesures techniques et de mises à jour des infrastructures informatiques sont appropriées afin de protéger les données contre toute attaque informatique. Les données personnelles saisies lors d’une réservation, lors d’une demande d’information sur hotelmmoustache.com sont stockées sur un serveur accessible uniquement aux administrateurs des services.. Les données relatives à votre carte club sont consultables par les hôtels licenciés à partir d’une plateforme accessible uniquement depuis un hôtel licencié.
ACCES ET MODIFICATION
Vous avez le droit d’accéder à vos données personnelles collectées par Hotel Moustache et de les modifier sous réserve des dispositions légales applicables.
Vous pouvez également exercer votre droit d’opposition en nous contactant.

Dans un souci de confidentialité et de protection de vos données personnelles, nous devrons vous identifier afin de répondre à votre requête. Pour cela, il vous sera demandé de joindre à l’appui de votre demande, la copie d’un document officiel d’identité, tel que le permis de conduire ou le passeport.
Toutes les demandes seront traitées dans les meilleurs délais et en conformité avec la loi applicable.
Vous pouvez également exercer vos droits à l’égard de vos données personnelles conservées et traitées par l’hôtel suite à un séjour et devez à cette fin entrer directement en contact avec cet hôtel.

POLITIQUE RELATIVE AUX COOKIES

Lors de votre première connexion sur le site web de l’Hotel Moustache, vous êtes avertis par un bandeau en bas de votre écran que des informations relatives à votre navigation sont susceptibles d’être enregistrées dans des fichiers dénommés « cookies ». Notre politique d’utilisation des cookies vous permet de mieux comprendre les dispositions que nous mettons en œuvre en matière de navigation sur notre site web. Elle vous informe notamment sur l’ensemble des cookies présents sur notre site web, leur finalité et vous donne la marche à suivre pour les paramétrer.

1. Informations générales sur les cookies présents sur le site hotelmoustache.com

Le présent site web, pourra procéder à l’implantation d’un cookie sur le disque dur de votre terminal (ordinateur, tablette, mobile etc.) afin de vous garantir une navigation fluide et optimale sur notre site Internet.
Les « cookies » (ou témoins de connexion) sont des petits fichiers texte de taille limitée qui nous permettent de reconnaître votre ordinateur, votre tablette ou votre mobile aux fins de personnaliser les services que nous vous proposons.
Les informations recueillies par le biais des cookies ne permettent en aucune manière de vous identifier nominativement. Elles sont utilisées exclusivement pour nos besoins propres afin d’améliorer l’interactivité et la performance de notre site web et de vous adresser des contenus adaptés à vos centres d’intérêts. Aucune de ces informations ne fait l’objet d’une communication auprès de tiers sauf lorsque Mr Boris MEUNIER a obtenu au préalable votre consentement ou bien lorsque la divulgation de ces informations est requise par la loi, sur ordre d’un tribunal ou toute autorité administrative ou judiciaire habilitée à en connaître.
Pour mieux vous éclairer sur les informations que les cookies identifient, vous trouverez ci-dessous une liste des différents types de cookies susceptibles d’être utilisés sur le site web hotelmoustache.com, leur nom, leur finalité ainsi que leur durée de conservation.

2. Configuration de vos préférences sur les cookies

Vous pouvez accepter ou refuser le dépôt de cookies à tout moment
Lors de votre première connexion sur le site web hotelmoustache.com, une bannière présentant brièvement des informations relatives au dépôt de cookies et de technologies similaires apparaît en bas de votre écran. Cette bannière vous avertit qu’en poursuivant votre navigation sur le site web hotelmoustache.com (en chargeant une nouvelle page ou en cliquant sur divers éléments du site par exemple), vous acceptez le dépôt de cookies sur votre terminal. Vous êtes également réputé avoir donné votre accord au dépôt de cookies en cliquant sur l’icône « X » à droite de la bannière figurant en bas de votre écran.
Selon le type de cookie en cause, le recueil de votre consentement au dépôt et à la lecture de cookies sur votre terminal peut être impératif.

a. Les cookies exemptés de consentement

Conformément aux recommandations de la Commission Nationale de l’Informatique et des Libertés (CNIL), certains cookies sont dispensés du recueil préalable de votre consentement dans la mesure où ils sont strictement nécessaires au fonctionnement du site internet ou ont pour finalité exclusive de permettre ou faciliter la communication par voie électronique. Il s’agit notamment des cookies d’identifiant de session, d’authentification, de session d’équilibrage de charge ainsi que des cookies de personnalisation de votre interface. Ces cookies sont intégralement soumis à la présente politique dans la mesure où ils sont émis et gérés par Boris MEUNIER.

b. Les cookies nécessitant le recueil préalable de votre consentement

Cette exigence concerne les cookies émis par des tiers et qui sont qualifiés de « persistants » dans la mesure où ils demeurent dans votre terminal jusqu’à leur effacement ou leur date d’expiration.
De tels cookies étant émis par des tiers, leur utilisation et leur dépôt sont soumis à leurs propres politiques de confidentialité dont vous trouverez un lien ci-dessous. Cette famille de cookie regroupe les cookies de mesure d’audience (notamment Google Analytics), les cookies publicitaires (auxquels Boris MEUNIER n’a pas recours) ainsi que les cookies de partage de réseaux sociaux (dont nous n’avons pas recours non plus).
Les cookies de mesure d’audience établissent des statistiques concernant la fréquentation et l’utilisation de divers éléments du site web (comme les contenus/pages que vous avez visité). Ces données participent à l’amélioration de l’ergonomie du site web hotelmoustache.com. Un outil de mesure d’audience est utilisé sur le présent site internet : Google Analytics dont la politique de confidentialité est disponible (uniquement en anglais) à partir du lien suivant : https://policies.google.com/privacy?hl=fr

c. Vous disposez de divers outils de paramétrage des cookies

La plupart des navigateurs Internet sont configurés par défaut de façon à ce que le dépôt de cookies soit autorisé. Votre navigateur vous offre l’opportunité de modifier ces paramètres standards de manière à ce que l’ensemble des cookies soit rejeté systématiquement ou bien à ce qu’une partie seulement des cookies soit acceptée ou refusée en fonction de leur émetteur.

ATTENTION : Nous attirons votre attention sur le fait que le refus du dépôt de cookies sur votre terminal est néanmoins susceptible d’altérer votre expérience d’utilisateur ainsi que votre accès à certains services ou fonctionnalités du présent site web. Le cas échéant, Boris MEUNIER décline toute responsabilité concernant les conséquences liées à la dégradation de vos conditions de navigation qui interviennent en raison de votre choix de refuser, supprimer ou bloquer les cookies nécessaires au fonctionnement du site. Ces conséquences ne sauraient constituer un dommage et vous ne pourrez prétendre à aucune indemnité de ce fait.
Votre navigateur vous permet également de supprimer les cookies existants sur votre terminal ou encore de vous signaler lorsque de nouveaux cookies sont susceptibles d’être déposés sur votre terminal. Ces paramétrages n’ont pas d’incidence sur votre navigation mais vous font perdre tout le bénéfice apporté par le cookie.
Veuillez ci-dessous prendre connaissance des multiples outils mis à votre disposition afin que vous puissiez paramétrer les cookies déposés sur votre terminal.

d. Le paramétrage de votre navigateur Internet

Chaque navigateur Internet propose ses propres paramètres de gestion des cookies. Pour savoir de quelle manière modifier vos préférences en matière de cookies, vous trouverez ci-dessous les liens vers l’aide nécessaire pour accéder au menu de votre navigateur prévu à cet effet :
Chrome : https://support.google.com/chrome/answer/95647?hl=fr
Firefox : https://support.mozilla.org/fr/kb/activer-desactiver-cookies
Internet Explorer : https://support.microsoft.com/fr-fr/help/17442/windows-internet-explorer-delete-manage-cookies#ie=ie-11
Safari : https://support.apple.com/kb/PH21411?viewlocale=fr_FR&locale=fr_FR
Pour de plus amples informations concernant les outils de maîtrise des cookies, vous pouvez consulter le site internet de la CNIL : https://www.cnil.fr/fr/cookies-les-outils-pour-les-maitriser.
Pour toute interrogation ou demande complémentaire d’informations relative à la présente politique des cookies, merci de bien vouloir nous contacter via le formulaire ci-dessous.

MISE A JOUR DE NOTRE CHARTRE
Nous pouvons modifier la présente Charte périodiquement. Par conséquent, nous vous invitons à consulter régulièrement cette Charte notamment lors d’une réservation dans l’un de nos hôtels.